김과외한테 당하였어요.
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억울해서 오르비에 공론화하려고 가입하였어요.
이거 아주 나쁜것들입니다.
저는 학생인데 멀쩡하게 김과외에서 과외 선생님을 구해서 수능 준비를 하고 있던 사람입니다.
원래 김과외에서 평범하게 수1,2 ,미적만 하고 있었어요.
약 반년 전에 영어쌤 추가로 구하려고 알아보고 있는데
갑자기 김과외 계정이 차단되었습니다.
차단 사유는 개인과외교습 목적외 대화라고 떴어요.
당연히 저는 과외 목적외 대화를 일절 한적이 없습니다.
제 거주지역 다 공개되어있고
닉네임을 실명으로 해놨는데 제가 미쳤다고 그러겠나요
당연히 바로 이의제기를 했습니다.
그런데 여기서부터 가관입니다.
김과외 담당자가 답변을 했는데 요약하면 김과외 아이디가 ’멍*생‘
인 분에게 개인과외교습 목적 외 대화가 확인되어서 차단해제 불가라는 겁니다.
당연히 그사람이 누군지 모르고 제가 영어과외구할때 톡을 했던 분일 수도 있어서 김과외측에 어떤 내용으로 교습목적외 대화가 있었는지, 언제 그랬는지 알려달라고 수차례 요구했으나
전혀 알려주지 않았고 그냥 차단해제가 불가능하다는 답변만 반복하였습니다.
김과외 주장대로 개인과외 교습 외 목적 대화가 있어서 차단되었다면 당연히 그 내용을 알려줘야되는거 아닌가요
그냥 제가 그랬고 묻지도 따지지도 말라는 식으로 나옵니다
그러나 저는 전혀 그런 대화를 하지
않습니다.
당연히 그때 열받아서 카톡 고객센터에 따졌는데
그냥 카톡을 차단 박아버리네요….
고객센터가 차단을 하는 모습은 처음보는것 같아요
정말 자기들 말대로 규정위반으로 차단된거면 대화내용이라도 공개할 수 있어야되는데요...
무응답으로 일관하고 있는데 이거 반년이
넘었는데 아직도 차단되어 있어요.
제가 손해본게 없으면 그냥 김과외 안쓰고 말겠는데
선생님하고 스케줄까지
잡았는데 차단 당하니까 저만 이상한놈 되었어요.
이의신청같은거도 엄청나게 했는데
답장이 없습니다 이제는
김과외가 채팅 버근가? 그거 때문에 말많은 거로 알고 있는데
이런짓까지 하네요.
제 생각에는 제가 김과외 수수료 안떼고 선생님과 개인적으로 수업진행해서
김과외가 이러는거 아닌지
추측해봅니다.
아주 나쁩니다
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주선업체 통해 매칭하고 수수료 회피해 개인수업진행하는 행위 자체가 규정위반 아닌가요?
글 열심히 읽다 거의 끝부분에 너무 당당하게 말씀하시니 당황스럽네
김과외 매니저 이** 본인등판이신가요?
진짜 궁금해서 물어봄요
매칭만 하고 개인과외로 돌려도 되나요?
그게 되면 매칭어플은 수익을 어디서 뽑나요
제가 이 글에서 제기한 문제는 수수료 회피에 대한 제제가 아닙니다. 물론 말씀하신 부분이 규정위반은 맞는거로 알고 있습니다만 본 글은 김과외측의 부당한 제제에 대한 시정 요구를 공론화 하고자 작성하였습니다. 저 김과외 이**매니저라는 사람이 '개인과외 교습 목적 외 대화'라는 말도 안되는 트집잡아서 서비스 이용 자체가 안되게 만들었다는 것입니다.
제가 시정요구하자 유일한 고객센터 연락수단인 카카오톡까지 일방적으로 차단하였고 만약 제가 개인과외 교습 목적외 대화를 하였다면 그 내용이나 증거를 첨부하면 될 일인데 그냥 배째라고 나오고 있어요
제 생각엔 그 규정 위반 대화 내용 자체가 수수료 회피에 관한 부분일 것이라고 생각되는데...
물론 고객센터 대처 방식 자체는 바람직하지 못하지만
그렇다고 계정이 차단된 사실 자체가 본인께서 엄청나게 억울해서 공론화를 하신다고 분개하실 이유는 없다고 “개인적으로 생각“ 합니다.
공론화의 명목으로 작성된 글을 읽은 다른 “개인“들의 생각이 어떠할지 저는 잘 모르겠네요
일단 선제적으로 규정을 위반하신 입장에서 공론화의 유효성과 설득력이 크게 반감되는 부분이라고 생각되는데요, 실제로 경제적 물질적인 손해를 입으신게 아니라면 묻고 사시는게 본인에게 있어 득이 될 것 같습니다. 오지랖이었다면 죄송하고요
강제로 캔슬하게 되어서 과외 쌤들에게 민폐를 끼쳐서 작성하였어요. 오지랖까지는 아닌 것 같아요
죄송한 마음은 안가지셔도 됩니다. 좋은 하루 되세요
계정 차단때문에 분개하는게 아니라 김과외 관리자 일처리 방식에 대한 지적을 하는건데요
누차 말씀드렸지만 김과외측에서 저에게 공식적으로 안내한 제제 사유는 님이 말씀한 '수수료회피'가 아니라 '개인과외 교습 목적 외 대화' 입니다..
만약 수수료 회피때문에 제제당한거면 저도 납득 하겠는데요...
전혀 그런 상황이 아니라서
넘겨짚지는 말아주셨으면 합니다.
“개인 과외 교습“이라는게 저는 절차에 따라 적법하게 이루어진 교습 활동이라고 생각합니다
“수수료회피“라는 징계사유는 존재하지 않을 것으로 생각되고요
외부 연락을 통한 과외활동을 주선하는 행위 자체가 그러하게 분류되었다고 생각하는데... 만일 정말 고객센터에서 선생님께서 말씀하시는 부적절한 언행을 한 것 처럼 날조했다면 정말 유감입니다